我國(guó)珠寶行業(yè)發(fā)展歷史悠久。但由于工業(yè)現(xiàn)代化起步較晚、基礎(chǔ)實(shí)力薄弱如設(shè)備差、工藝落后、效率低等問(wèn)題，導(dǎo)致國(guó)內(nèi)多數(shù)珠寶企業(yè)只是中小規(guī)模。隨著中國(guó)珠寶市場(chǎng)的對(duì)外開(kāi)放，珠寶行業(yè)迎來(lái)前所未有的發(fā)展機(jī)遇，其自身實(shí)力和競(jìng)爭(zhēng)力面臨巨大挑戰(zhàn)，急需引入先進(jìn)的生產(chǎn)及管理技術(shù)，以此提升品牌核心價(jià)值及競(jìng)爭(zhēng)力。
源于上世紀(jì)80年代的物聯(lián)網(wǎng)概念已深入人心，其中樞技術(shù)RFID作為一種先進(jìn)的非接觸式的自動(dòng)識(shí)別技術(shù)，無(wú)須人工干預(yù)、可工作于各種惡劣環(huán)境，并可同時(shí)識(shí)別多個(gè)標(biāo)簽，操作便捷。這無(wú)疑為珠寶這個(gè)精小、貴重、數(shù)量多的奢侈品行業(yè)帶來(lái)庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)、客戶體驗(yàn)、實(shí)時(shí)遠(yuǎn)程監(jiān)控銷售、數(shù)據(jù)挖等方面帶來(lái)福音。并且，RFID自動(dòng)識(shí)別珠寶智能店的系列方案目前在國(guó)內(nèi)外珠寶品牌中得到較多的應(yīng)用和認(rèn)可，如法國(guó)的cleory、沙特Jade Jewellery、印度的B&BJ等。
全程追溯： 授予珠寶唯一的“身份ID”號(hào)
RFID電子標(biāo)簽由于具備唯一的ID碼，因而它本身被賦予比二維碼更多的意義，能夠?qū)壎ǖ闹閷氝M(jìn)行識(shí)別、追蹤。在為每一個(gè)珠寶附著專用標(biāo)簽之前，總部管理部將珠寶對(duì)應(yīng)的“名稱、樣式、設(shè)計(jì)師、重量、材質(zhì)、純度、等級(jí)”這些信息寫(xiě)入標(biāo)簽，這些信息對(duì)應(yīng)同步到總部系統(tǒng)中。標(biāo)簽綁定至珠寶，也就相當(dāng)于珠寶有了自己的“身份證”。
在后期的運(yùn)營(yíng)中，總部-分店-分店倉(cāng)庫(kù)（或門(mén)店）-客戶-總部管理系統(tǒng)，在這個(gè)過(guò)程中，其“身份ID”始終伴隨其流向，避免了銷售環(huán)節(jié)中過(guò)多精力去核查奢侈品的相關(guān)屬性，任何流轉(zhuǎn)過(guò)程中的認(rèn)為“失誤”。
門(mén)店作業(yè)效率：盤(pán)點(diǎn)時(shí)間由幾天縮短為幾小時(shí)
以百萬(wàn)件銷量為例：1、品牌配送中心上要從不同的供應(yīng)商收取珠寶包裹，入后臺(tái)管理系統(tǒng)2、根據(jù)各分店及加盟商的訂單一一派發(fā)珠寶包裹3、商店的倉(cāng)儲(chǔ)部門(mén)驗(yàn)收 4、商店門(mén)店店員的盤(pán)點(diǎn)。所有的每一個(gè)環(huán)節(jié)，都關(guān)系到資產(chǎn)的安全性及庫(kù)存的準(zhǔn)確性，都需要工作人員一遍遍掃描珠寶的條碼標(biāo)簽來(lái)完成。
但由于條碼標(biāo)簽尺寸較小，掃描時(shí)需要耗費(fèi)大量的人工，以確保每張條碼標(biāo)簽都能被掃描到。這個(gè)過(guò)程對(duì)貨物接收和庫(kù)存管理來(lái)說(shuō)都非常耗時(shí)，而且如果條碼模糊不清或沒(méi)有被掃描到，就會(huì)發(fā)生錯(cuò)誤。
而采用RFID射頻識(shí)別技術(shù)之后，所有的環(huán)節(jié)，工作人員只需要將這些珠寶包放置在類似于一個(gè)平臺(tái)的RFID平板天線上，系統(tǒng)即能自動(dòng)群讀并在屏幕上顯示商品庫(kù)存及狀態(tài)，然后回傳至后臺(tái)管理系統(tǒng)�；蛘吖ぷ魅藛T手持手持機(jī)掃描一圈，即能快速比對(duì)庫(kù)存及珠寶的詳細(xì)信息。
據(jù)國(guó)外客戶統(tǒng)計(jì)，他們?cè)谑褂眠@套R(shí)FID射頻識(shí)別智能店系統(tǒng)之后，對(duì)于每家零售店,他們的盤(pán)點(diǎn)時(shí)間由原來(lái)的平均4天縮短為4小時(shí)，并且盤(pán)點(diǎn)不再被局限在一個(gè)月或每周才進(jìn)行一次，現(xiàn)在可以實(shí)時(shí)盤(pán)點(diǎn)，避免了資產(chǎn)丟失之后很長(zhǎng)時(shí)間才發(fā)現(xiàn)等問(wèn)題。并且，根據(jù)實(shí)時(shí)庫(kù)存情況，門(mén)店能夠及時(shí)補(bǔ)充缺貨及熱銷品，減少庫(kù)存周轉(zhuǎn)期。
數(shù)據(jù)深度挖掘：實(shí)時(shí)監(jiān)控，提供后臺(tái)數(shù)據(jù)挖掘及決策支持
客戶摘取珠寶的頻次？哪些款型更受歡迎？VIP客戶都采購(gòu)過(guò)哪些款式？……RFID珠寶專用標(biāo)簽在從源頭做好采購(gòu)綁定時(shí)，配合系統(tǒng)天線、讀寫(xiě)器、基站，就能做好實(shí)時(shí)摘取的捕捉功能。這為公司管理中心定期抓捕客戶消費(fèi)行為、品味、偏好，為后臺(tái)提供了大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，以便管理層更好的做出市場(chǎng)決策。
客戶體驗(yàn)：提升客戶體驗(yàn)，增加銷售
此外，RFID珠寶管理系統(tǒng)在“智能導(dǎo)購(gòu)”上也為珠寶商店帶來(lái)更好的客戶體驗(yàn)�？蛻魧㈢姁�(ài)的珠寶從柜臺(tái)拿出體驗(yàn)時(shí)，系統(tǒng)屏幕上隨即展示該珠寶的相關(guān)明細(xì)屬性“款式、產(chǎn)地、設(shè)計(jì)師、重量、材質(zhì)、純度、等級(jí)”等，這一方面無(wú)形中提升了珠寶品牌的公信力、品牌形象；而銷售人員能夠抽出更多精力來(lái)提供更好的增值服務(wù)，而不僅僅是防止了“業(yè)務(wù)走私”現(xiàn)象。
